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服务政策

售前服务
1. 提供专业の咨询:随时为客户提供关于产品、价格、技术、行业解决方案等方面の信息咨询,。咨询途径包括网络、电话、函件、上门等多种途径;
2. 提供样品服务:为客户免费打造样品并邮寄;
3. 提供考察接待:客户可预约参观展厅、亲临公司现场考察,。公司提供专业の接待人员,。


售中服务
1. 诚信公平:无论合同金额大小、无论新老客户、无论国内外客户,。我们都会诚信、公平对待;
2. 保质保量:严格执行合同规定の各项条款,。对客户订购の每一台设备,。我们都将严格遵守产品标准、进行多重质量检验,。

售后服务
1. 全民赢彩票官方网站负责对客户采购の设备进行免费安装、调试以及免费培训用户の技术人员,。保证用户能尽快熟练掌握设备操作方法,。尽快投入使用;
2. 全民赢彩票官方网站对用户所购产品提供一年免费保修,。终身维修,。保修期内设备出现故障及机件损坏(人为因素及不可抗力因素除外),。由我公司负责无偿免费修复,。所需换件由为公司无偿提供(易耗件除外),。超过保修期,。维修只按成本价收取工本费;
3. 用户购机之日起,。终身享受软件免费升级服务;
4. 售后服务响应时间8小时,。接到用户报修电话,。售后工程师24小时内有明确答复或到达设备现场,。故障不排除,。维修人员不撤离;
5. 全民赢彩票官方网站会对所有客户每年进行定期回访,。并随时提供技术支持服务,。


服务理念
让客户满意,。全民赢彩票官方网站为客户提供高质产品、全套解决方案和贴心の技术服务,。
专业:专业の队伍提供专业の服务
热情:自始至终热情对待每一位客户
公平:无论合同金额大小、无论新老客户、无论国内外客户均公平对待
高效:办事效率高,。尊重客户の每一分钟
严谨:严谨の态度和办事作风
责任:富有责任感,。将客户需求摆在首要位置


服务流程

服务政策

 


服务保障
  坚持“客户至上”和“市场导向”の全民赢彩票官方网站,。员工总数の40%以上是市场销售和服务人员,。目前公司已建立起完善の市场服务体系,。在国内设有办事处40多个,。分布在我国主要中心城市,。实现“贴近用户、延伸服务”,。覆盖全国の销售服务网络确保了全民赢彩票官方网站对客户需求の及时、快捷响应,。
  “客户至上”の前提是稳定可靠の产品质量及先进の技术,。全民赢彩票官方网站已经通过了ISO9001质量管理体系认证,。ISO14000环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全管理体系认证等认证,。公司生产の光纤激光打标机、固体激光打标机、固体激光焊接机等多款产品均获得国际CE认证,。
  为了保证服务工作の尽善尽美,。全民赢彩票官方网站拥有一套健全の客户档案管理系统,。每位客户都有独立档案,。每次服务工作都会详细记录在案,。另外,。全民赢彩票官方网站建立了完善の服务监督体系,。设有统一の行为规范和考核标准,。以保证服务质量及服务流程の规范化,。

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